1-İade hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden (05435185772) ya da mail adresine (raqqaofficial@gmail.com) bildirimde bulunulması, belirtilen adrese kargolanması ve iade edilmek istenen ürün ve ürünlerin kullanılmamış ve satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

2- Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir. 

3- Sadece ambalajı açılmamış veya orjinalliği bozulmamış ürünlerde iade mevcuttur. İade hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden (05435185772) yahut mail aracılığıyla (raqqaofficial@gmail.com) bildirimde bulunulması ve 7 gün içinde kargolanması gerekir.

İade istenen Ürün ve Ürünler’in kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. 

4- Keyfi iadelerde kargo ücretleri ALICI' ya aittir. 

5- Değişimlerde kargo ücretleri ALICI' ya aittir.

6- Ürünlerin ölçüleri detaylı bir şekilde sitede yer alır. Ürünün Alıcının üzerinde istediği gibi durmaması, ölçülere dikkat edilmemesi v.b bildirimler ile gelen değişim/iade talepleri keyfi değişim/iade kapsamında değerlendirilir.